新年度リーガル基礎セミナー【テーマ②】新規セールス時の落とし穴！（徹底解説2024/6/5開催）

BRIGHT NEWS vol.142　「個室での契約」を理由に取消可能？『改正消費者契約法』にご注意を。

Q.成約する気はなく、何度も「クレームだけ」を電話で言ってくる営業妨害をするお客様に困っています。着信拒否をすることに法的な問題はありますか？

Q.規約上のキャンセルチャージの設定の仕方について教えてください。現状は、『実施予定日前日10時〜当日：お見積金額100%』となっております。こちらは、消費者契約法など法的な問題はないでしょうか。

新年度リーガル基礎セミナー【テーマ①】クレーム対応の負担をぐっと減らす厳選法律知識（2024/5/14開催）

BRIGHT NEWS vol.141　悪質クレーム等『カスハラ』からスタッフを守れ！法律改正の動きあり

BRIGHT NEWS vol.140　『お客様からのクレーム』に悩むスタッフさん必見！法律知識をどう活かすべきか？

BRIGHT NEWS vol.139 ブライダル特化型電子署名サービス「Be-Sign」が「Oiwaii」と連携決定

Q.クレームの顧客により、SNSで担当プランナーの個人名が晒されてしまいました。会社またはプランナー個人として損害賠償を請求することはできますか？

BRIGHT NEWS vol.138 【施行まで半年】「フリーランス保護新法」に備えよう！

BRIGHT NEWS vol.137　【大至急確認を】お手元の規約・約款に「この表記」がなければ大変なことに！

Q.プランナーに直接SNS等でのダイレクトメッセージに連絡をしてくるお客様がいた場合、どのように断れば良いでしょうか？

Q.会場から外注している写真事務所所属のカメラマンが不幸なことに挙式時の撮影中の事故によって死傷してしまった場合には、「会場」「写真事務所」「カメラマン個人」にどのような責任問題が生じるのか教えてください。

Q.広告に使用している写真の背景に「作者不明の絵画」が写ってしまっています。これは著作権の侵害となりますか？

Q.契約締結の勧誘をすることを告げずに「個室等」で締結した契約は、新郎新婦側から取り消すことができるというのは本当でしょうか。防御策はありますか？

Q.①SNSで当会場のサービスについて悪口を書かれました（落ち度があったのは事実）。②参列者にＳＮＳで虚偽の事実に基づく悪口を書かれました。このような投稿は犯罪ではないのでしょうか？

Q.会社や商品・サービスの評判を下げたり、担当者（プランナー等）のプライベートをさらすようなSNSへの投稿を、お客様がされた場合、法的に削除または取り下げることはできますか？

Q.WEB上だけで申込を受けるのは「通信販売」に該当するのでしょうか？

Q.個人情報を漏洩してしまった場合、どのように対応すればよいでしょうか？

Q.「古物営業許可」を必要とする「古物」とはどういうものが対象となりますか？