Ｑ.ＳＮＳや口コミサイトに顧客が書き込んだクレーム投稿でキャンセルが多発してしまいました。会社から損害賠償請求は可能なのでしょうか？

BRIGHT NEWS vol.131　ついに公開されたBmas「アップロード納品システム」の全貌！

Q.披露宴中に嘔吐をした参列者がいて、その後、周辺の参列者から体調不良者が10名ほど出ていることが判明しました。当社としては、嘔吐物を適切に処理いたしましたが、周囲に飛沫感染してしまったことが・・・

Q.自分たちで衣裳を汚損した新婦より、「契約時に衣裳の保険加入について案内してくれるべきではないか、汚損した衣裳についての賠償金は払いません」とご連絡をいただき困っております。 当社では特に・・・

Q.施行を終えたばかりの花嫁さんから「式当日のヘアメイクが気に入りませんでした。どうしてくれますか？」と問われました。どう答えればよいでしょうか？

Q.WEB上にプランナーや新郎新婦に向けて人気ウエディングソングを紹介しているサイトがあり、そこには「違法アップロードされたYouTube動画のリンク」が掲載されています。法的に問題ないですか？

BRIGHT NEWS vol.129　映像商品の「アップロード納品」という選択肢を現場に！説明会の開催も。

BRIGHT NEWS vol.128　今こそ「下請け取引」に注意を！下請取引適正化推進月間はじまる

Q.突然お客様からお怒りの電話が入った時、まず初めに発する言葉は？

Q.婚礼規約のキャンセル料について質問です。BIAのモデル約款における解約料が「見積額の45％」の部分を当社では「100％」にする予定です。「100％」にすることでの問題点などありますか？

Q.芸能人の写真を使った、お面の余興やケーキデコレーションについて質問です。

Q.【中間金】経済産業省への登録をしていない婚礼事業者が、新郎新婦から①申込②中間金③施行前の決済金、と３回に分けて支払いを受けるのは割賦販売法に抵触するのでしょうか？

Q.【著作権】著作権フリーの音源を施設内でながすことは、何ら問題がないという認識で合っていますか？

Q.【キャンセル料】キャンセル料には、消費税を課税してもよいのでしょうか？

Q.【著作権】余興で、アイドルグループのダンスを踊ったものを上映することが分かっている場合、複製権？や上映権？の許諾を得る必要がありますか？

Q.【連絡が取れない】日程を延期をした後で、新たな日程が決まっていない状態で、お客様と連絡がとれないため大変困っています。勝手に解約できるものでしょうか？

BRIGHT NEWS vol.127　セミナーで寄せられた現場からの『生の声』に応えます！

Q.【キャンセル料の水準】フォトウェディングのキャンセル料は一般的にどのような水準でしょうか？

Q.【前日に新郎がコロナ感染】結婚式前日に新郎様よりコロナに感染したとご連絡を頂きました。当社は、開催と延期、どちらに比重をおいてお話を進めるべきでしょうか。延期をお勧めしても問題ないですか？

BRIGHT NEWS vol.126　台風が立て続けに日本列島へ！「台風と結婚式」の法的な基本を再チェック