Q.施行を終えたばかりの花嫁さんから「式当日のヘアメイクが気に入りませんでした。どうしてくれますか？」と問われました。どう答えればよいでしょうか？
A.法律論でいえば、こちら側に契約違反（債務不履行）が認められるかどうかが最初の検討ポイントとなります。 私たちブライダル事業者としては「新郎新婦や参列者の皆様にご満足いただくこと」を目指して頑張るべきですが、法律上の考え方としては「本来提供すべきレベルのサービスを提供でき...
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2023年10月26日
Q.WEB上にプランナーや新郎新婦に向けて人気ウエディングソングを紹介しているサイトがあり、そこには「違法アップロードされたYouTube動画のリンク」が掲載されています。法的に問題ないですか？
A.YouTubeのURLを紹介する行為については楽曲や映像の配信とは異なるため それ自体について著作権の問題になるわけではありません。 また仮にそのYouTubeが違法にアップロードされたものであっても、 その責任はアップロードした者が負うものであって、紹介した人が著作権...
2023年10月18日
BRIGHT NEWS vol.129 映像商品の「アップロード納品」という選択肢を現場に！説明会の開催も。
【この記事は2023年10月18日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS （1）映像商品の「アップロード納品」によって現場はこう変わる！...
2023年10月16日
BRIGHT NEWS vol.128 今こそ「下請け取引」に注意を！下請取引適正化推進月間はじまる
【この記事は2023年10月16日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS この機会に事業者間取引の適法性を再確認しよう！...
2023年10月12日
Q.突然お客様からお怒りの電話が入った時、まず初めに発する言葉は？
A.BRIGHTおすすめトークは 「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」 です！ 【解説】↓↓↓ 初動で、まだ詳細が分からない状態の時に責任をもった回答はできません。 「責任者も担当者もおらず、私では回答できません」「調べた上で後ほど連絡します」と伝えたいところですが、お怒...
2023年10月9日
Q.婚礼規約のキャンセル料について質問です。BIAのモデル約款における解約料が「見積額の45％」の部分を当社では「100％」にする予定です。「100％」にすることでの問題点などありますか？
Q.婚礼規約のキャンセル料について質問です。 BIAのモデル約款における解約料が「見積額の45％」の部分を当社では「100％」にする予定です。 あくまでもモデル約款のため、事業者ごとに設定して良いと思いますが、 「100％」にすることでの問題点などありましたら、ご教示いただ...
2023年10月6日
Q.芸能人の写真を使った、お面の余興やケーキデコレーションについて質問です。
① 参列者の方が芸能人の写真を使ってお面を作って余興をするのはNGで間違いないですか？ またうちわの写真も切り抜くもNGですよね？ Ａ．写真の著作権や芸能人のパブリシティ権の問題になりかねないですが、 「余興の方が」独自にやる分にはどこまで許容するかは会場様のご判断です。...
2023年9月26日
Q.【中間金】経済産業省への登録をしていない婚礼事業者が、新郎新婦から①申込②中間金③施行前の決済金、と３回に分けて支払いを受けるのは割賦販売法に抵触するのでしょうか？
A.「割賦販売法」という法律で、契約において、 ①２か月以上の期間において、 ②３回以上の前払いがなされる場合は、 事前に事業者の経済産業省への登録が必要と規定されています。 ご質問の通り、 ①申込 ②中間金 ③施行前の決済金...
2023年9月19日
Q.【著作権】著作権フリーの音源を施設内でながすことは、何ら問題がないという認識で合っていますか？
A.ご認識の通り、フリー音源を用いるのであれば、施設内のBGMで利用するのに 許諾を得る必要はありませんので、著作権の観点からも問題はございません。 ただ、使用するフリー音源が確実に「演奏権」を対象に権利を放棄したものであることは...
2023年9月12日
Q.【キャンセル料】キャンセル料には、消費税を課税してもよいのでしょうか？
A.消費税とは「提供された（＝消費された）商品やサービスの対価」に対して 発生するものです。 これに対してキャンセル料は「提供された（＝消費された）商品やサービスの対価」 ではなく「キャンセルによって事業者に生じた損害を担保するもの」です。...
2023年9月5日
Q.【著作権】余興で、アイドルグループのダンスを踊ったものを上映することが分かっている場合、複製権？や上映権？の許諾を得る必要がありますか？
A.確かにダンスの振り付けにも著作権が認められる場合があります。 その場合、厳密には「誰かの振り付けを真似た映像」を作るには複製権、 「その映像を上映する」には上映権の許諾を得る必要があります。 ただ、本来複製権は「真似て踊った本人」が権利者から許諾を得るべきもので、...
2023年9月4日
Q.【連絡が取れない】日程を延期をした後で、新たな日程が決まっていない状態で、お客様と連絡がとれないため大変困っています。勝手に解約できるものでしょうか？
A.新郎新婦との契約の内容や延期時の取り決めの内容は事業者ごとにバラバラなので、 ここでは「延期後の対応方法について細かく決めていなかった場合」を前提に解説します。 （個別の事情がある場合は、BRIGHTまで遠慮なくご相談ください。）...
2023年8月28日
BRIGHT NEWS vol.127 セミナーで寄せられた現場からの『生の声』に応えます！
【この記事は2023年8月28日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS セミナーでのリアルな質疑応答の一部を紙上再現！...
2023年8月24日
Q.【キャンセル料の水準】フォトウェディングのキャンセル料は一般的にどのような水準でしょうか？
A.フォトウェディングにおけるキャンセル料の水準について 業界団体等による基準が示されている例は存じ上げません。 法律上は消費者契約法上の規制に配慮する必要が生じまして、 「平均的な損害の額」より低い設定にする必要がありますし、...
2023年8月21日
Q.【前日に新郎がコロナ感染】結婚式前日に新郎様よりコロナに感染したとご連絡を頂きました。当社は、開催と延期、どちらに比重をおいてお話を進めるべきでしょうか。延期をお勧めしても問題ないですか？
A.法律論でいうと、そもそも貴社は契約している以上、 「約束通りの日時・内容で結婚式サービスを提供する義務」を負っており、 一方的に中止したり延期したりすることは原則として契約違反となります。 例外的に契約違反とならないのは「中止や延期をする正当な理由があるとき」です。...
2023年8月14日
BRIGHT NEWS vol.126 台風が立て続けに日本列島へ！「台風と結婚式」の法的な基本を再チェック
【この記事は2023年8月14日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 『台風襲来時の結婚式契約』を巡る法律関係Ｑ＆Ａ...
2023年8月12日
Q.【請求書の発行方法】お客様とLINEにてやりとりをしておりますが、請求書送付についてもLINEを活用することは問題ありますか？
A.法律上はLINEを用いた請求書であっても問題はありません。 ただ、電子帳簿保存法が改正されて「データ保管」が義務付けられること、 インボイス登録しているなら登録番号等所定の内容を記載しなければならないこと等 請求書の保管や記載内容にについてはご注意ください。...
2023年8月3日
BRIGHT NEWS vol.125 映像商品「DVD納品」から「オンライン納品」への変換へ向けた取り組み本格化
【この記事は2023年8月3日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 映像商品の『オンライン納品』一般化への最新情報...
2023年7月25日
Q.【お客様から同意を得る方法】例えば「特別規定に対する同意書」へ同意を得る場合、メール文面の送信や、WEB上の書面内容に対するチェックボックスにチェックを入れる行為で、同意を得ることは可能ですか？
A.お客様から同意を得る場合、 たとえば、一番確実に顧客の意思表示を記録する方法を目指すのであれば、 ・印鑑証明をとってきてもらって ・そこに登録された実印を用いて ・実際に署名捺印してもらう という方法が「今の日本の法律や制度の中では最も確実性の高い方法」といえますが...
2023年7月20日
Q.【契約書と申込書】BtoB（事業者間契約）で申込書を使用したほうがよいケースはありますか？
A.まずは、「契約書」と「申込書」の違いを理解した上で、次にBtoB（事業者間契約）で使用するケースを想定して解説します。 １．「契約書」と「申込書」の違い 「契約書」は、契約当事者であるAとBが対等な立場で、双方が書面の内容に合意して...
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